Bereiten Sie Sich auf das Weihnachtsgeschäft vor

Liebe Amazon-Verkäufer,

als Vorbereitung auf das Weihnachtsgeschäft 2011 haben wir bereits jetzt für Sie ein paar Tipps & Erfahrungswerte zusammengestellt, die Sie bei der Optimierung Ihres Weihnachtsgeschäfts auf Amazon.de unterstützen können.

 1. Rücken Sie Ihre Angebote ins richtige Licht

• Vervollständigen Sie Ihre Produktinformationen und die Darstellung Ihrer Angebote auf der Detailseite
• Stellen Sie sicher, dass Kunden Ihr Produkte und Angebote einfach finden
• Nutzen Sie Produktabbildungen aktiv zur besseren Artikeldarstellung
• Bieten Sie Ihre komplettes Sortiment an und adressieren Sie die Wünsche von monatlich durchschnittlich 20 Millionen Besuchern* auf Amazon.de!
  (*Quelle: Enigma GfK Online Shopping Survey 2011) 

2. Verstehen Sie welche Artikel Kunden auf Amazon suchen

• Profitieren Sie von Sitestatistiken & Berichten und leiten Sie entsprechende Aktionen ab
• Überprüfen Sie Ihr angebotenes Produktportfolio
• Decken Sie sich mit ausreichend Ware ein

3. Steigern Sie Ihre Abverkäufe durch "Versand durch Amazon" und Werbeaktionen

• Nutzen Sie “Versand durch Amazon”
  
• Gestalten Sie Werbeaktionen für Ihre Angebote im Seller Central Konto selbst

4. Bereiten Sie sich speziell auf das Weihnachtsgeschäft vor

• Setzen Sie Ihre Versandstichtage vor Weihnachten mit Bedacht
• Überprüfen Sie Ihre Versandkosten 
• Überprüfen Sie, ob Sie bereits Geschenkverpackungen anbieten
• Sind Sie auf die erhöhten Kundenrückfragen in der Weihnachtszeit vorbereitet?

Beachten Sie auch weiterführende Hilfestellungen auf Seller Central.

Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Verkäuferservice. Unsere kompetenten Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.

Verkäuferservice-Weihnachtsverkaufstipp 1: Überprüfen Sie Ihre Verkäuferkonto-Angaben

Als Verkäufer bei Amazon werden Sie rund um Weihnachten alle Hände voll zu tun haben. Beugen Sie unnötigem Kopfzerbrechen vor, indem Sie überprüfen, ob alle zu Ihrem Verkäuferkonto hinterlegten Informationen noch aktuell sind:

• Sehen Sie nach, ob Ihre hinterlegten E-Mail-Kontaktdaten korrekt sind.
• Prüfen Sie, ob Ihre Kontoinformationen noch stimmen, einschließlich Kreditkarten- und Bankverbindungsdaten.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Geschäftsinformationen auf dem neuesten Stand sind. Wir empfehlen falls möglich auch eine Kundenservice-Telefonnummer anzugeben.
• Achten Sie darauf, dass Sie unsere Richtlinien einhalten und keine URL-Adresse oder Teile davon bei Amazon zeigen, auch nicht in Ihrem Logo oder in Korrespondenz mit Kunden. Verwenden Sie also nicht "www.", ".com" ".de" oder vergleichbare URL- Bezeichnungen oder Umschreibungen wie "-com", "punkt info".
• Stellen Sie sicher, dass keine E-Mails von Amazon von Ihrer E-Mail-Software oder Ihrem Internet-Anbieter als Spam (unerwünschte Nachrichten) aussortiert werden.

Testimonials von Händlern, die ihre Produkte über Amazon erfolgreich international anbieten

„Versand durch Amazon ist die einzige mir bekannte Möglichkeit, als Ein-Mann-Unternehmen auf mehreren Märkten zu verkaufen und einen Jahresumsatz von mehr als einer Million Pfund zu erzielen.  Wenn ich diese Idee in der Existenzgründer-TV-Serie Dragons Den vorstellen würde, würden die Investoren alles geben, nur um bei mir investieren zu können.“
Julius Oliveti, Chef von Gizmo-Deals

„Unsere Verkäufe haben deutlich zugelegt und wir haben auf Amazon in Großbritannien und Deutschland Zugang zu einem ausgezeichneten Kundenstamm.“
Sylvain Desprez, Gründer der französischen Firma Moeroshop, bestätigt, dass es sein Unternehmen ohne Amazon nicht so weit gebracht hätte, wie es heute ist. Er verkauft heute ebenfalls erfolgreich in ganz Europa.

„Amazon hat es uns ermöglicht, unsere Geschäftsaktivitäten sehr einfach auf neue internationale Märkte auszudehnen und in Großbritannien auch während der Wirtschaftskrise zu wachsen. Amazon bietet ein hervorragendes, kostengünstiges und risikoarmes Modell, das Kleinunternehmen wie uns in die Lage versetzt, neue Kunden auf der ganzen Welt zu erreichen. Vor 18 Monaten präsentierten wir unsere Produkte erstmals auf den internationalen Amazon-Websites und mittlerweile erzielen wir 30 % unseres Jahresumsatzes mit Verkäufen außerhalb Großbritanniens. Die Registrierung für Verkaufen bei Amazon war eine der besten Entscheidungen, die wir als Unternehmen getroffen haben.“
Ravi Karia von Universal Textiles in Leicester, der das Familienunternehmen ins Online-Geschäft führte

Wenn Sie Näheres darüber erfahren möchten, wie Sie mit dem internationalen Verkauf beginnen können, besuchen Sie bitte unsere Webseite über das Europäische Verkäuferkonto und das Europäische Versand-Netzwerk von Amazon oder schauen Sie unsere Video-Tutorials über das Konfigurieren Ihres Europäischen Verkäuferkontos an.

Optimale Verfahrensweisen zur Sendungserstellung

Im Sinne einer reibungslosen Abwicklung des Weihnachtsgeschäfts bitten wir Sie dringend, die nachstehenden Verfahrensweisen zu befolgen:

•  Verwenden Sie möglichst die EAN zur Identifikation der Artikel (s. weiter unten Optimale Verfahrensweisen zur Zuordnung von EAN und ASIN)
•  Senden Sie keine Artikel, die Produktbeschränkungen unterliegen.
•  Bereiten Sie Ihre Sendungen sorgfältig vor und stellen Sie sicher, dass alle Artikel und Sendungen richtig etikettiert sind (s. hierzu das „Versand durch Amazon“-Handbuch 5.8 Verpackungsanforderungen und inakzeptable Produkte)
•  Achten Sie darauf, dass die Arten und Mengen der Artikel, die Sie in einer physischen Sendung zu Amazon schicken, mit den Informationen übereinstimmen, die Sie beim Erstellen der Sendung eingegeben haben.
•  Stellen Sie bei Anlieferung per Lkw-Teilladung (LTL) oder ganze Lkw-Ladung (FTL) sicher, dass Ihr Transporteur im Voraus mit dem Amazon-Logistikzentrum einen Anliefertermin vereinbart
•  Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Artikel eventuell an verschiedene Amazon-Logistikzentren zu schicken.

Vorteile von Versand durch Amazon im Weihnachtsgeschäft

Gerade in den verkaufsstarken Wochen bis zum Jahresende sollten Sie die Umstellung einer größeren Anzahl Ihrer besonders gängigen Artikel auf Versand durch Amazon in Betracht ziehen. Damit können Sie Ihren Kunden die folgenden Vorteile bieten und Ihren Umsatz steigern:

•  Amazon Prime und kostenfreier Standardversand: Ihre Artikel, die von Amazon versandt werden, nehmen am Wettbewerb um die Platzierung im Einkaufswagen-Feld teil und sind für die Möglichkeit des KOSTENFREIEN Standardversandes sowie für Amazon Prime qualifiziert.
•  Amazon-Kundenservice: Amazon wickelt den Kundenservice einschließlich Retourenmanagement für „Versand durch Amazon“-Bestellungen ab. Dies erleichtert und vereinfacht Ihre Verkaufsaktivitäten im Weihnachtsgeschäft.
•  Amazons Geschenkverpackungsservice: Für Bestellungen mit Versand durch Amazon ist der Geschenkverpackungsservice verfügbar, mit dem bestellten Geschenken eine besondere Note verliehen werden kann.
•  Amazon-Lieferversprechen für Ihre Produkte: Amazon weist die Kunden darauf hin, wie spät sie auf Amazon.de Ihre von Amazon versandten Produkte bestellen können, um sie noch rechtzeitig zu Weihnachten zu erhalten. Dies bedeutet, dass aufgrund des Amazon-Lieferversprechens mehr Produkte aus Ihrem Angebot noch kurz vor Weihnachten ausgeliefert werden können.
•  Bestellungen mit Versand durch Amazon können mit Bestellungen von Artikeln aus dem Angebot von Amazon kombiniert werden: Dies veranlasst Käufer häufig, ihren Amazon-Bestellungen „Versand durch Amazon“-Artikel hinzuzufügen.

Wenn Sie hochwertige Produkte online verkaufen, können Sie den Versand zum Nulltarif in Anspruch nehmen, was bedeutet, dass Sie keine Gebühren für Auftragsbearbeitung, Pick & Pack und Gewicht zahlen. Bei Versand zum Nulltarif werden für Artikel in Standardgröße, die auf Amazon.de zu einem Preis von mindestens 350,- € verkauft werden, keine Versandgebühren berechnet. Allerdings fallen auch für diese Artikel Gebühren für Verkaufen bei Amazon, Lagerkosten und eventuelle weitere Gebühren an. Über den folgenden Link gelangen Sie zu einem Beispiel von Versand zum Nulltarif.

Etikettieren Sie Ihre Einheiten mit Scannen & Senden effizienter

Mit unserer neuen Funktion Scannen & Senden können Sie eine eingehende Sendung erstellen, indem Sie mit einem Barcode-Scanner zunächst Artikel scannen, dann sofort Etiketten drucken und die etikettierten Einheiten mit einem weiteren schnellen Scan zur Sendung hinzufügen. Scannen & Senden eignet sich ideal für Händler, die mittlere bis große Mengen von zu etikettierenden Lagerbeständen bislang über den Standardprozess zur Sendungserstellung und nicht über Amazon MWS (Marketplace Web Services) abwickeln.

Mit Scannen & Senden sparen Sie Zeit und verringern die Fehlerquote. Außerdem lässt sich Scannen & Senden flexibel an Ihre Abläufe anpassen. Sie können entweder alle Einheiten nacheinander etikettieren und sie später zur Sendung hinzufügen oder jede einzelne Einheit etikettieren und sie direkt im Anschluss in die Sendung scannen. Für Scannen & Senden benötigen Sie eine Internetverbindung, einen Einzeletikettendrucker, einen Barcode-Scanner und einen Vorrat an Thermo-Etiketten. 

Sie können in Ihrem Verkäuferkonto unter „Sendungen an Amazon verwalten“ auf Scannen & Senden zugreifen. Klicken Sie einfach auf Scannen & Senden, um zu beginnen. Weitere Informationen finden Sie im „Versand durch Amazon“-Handbuch, 5.1.2 Scannen & Senden.

Wichtige Informationen über das Verfahren zur Langzeitlagerung – Verbesserter Bericht hilft Ihnen bei der effektiven Verwaltung Ihres Lagerbestands

Im Mai kündigten wir die halbjährliche Erfassung von Einheiten an, für die die Langzeitlagergebühr erhoben wird. Das Verfahren wird im August eingeführt. Die Ankündigung hat umfangreiche Diskussionen darüber ausgelöst, welche Auswirkungen diese Veränderung auf „Versand durch Amazon“-Händler hat. Um diesen Bedenken Rechnung zu tragen, möchten wir hier gezielt auf zwei Neuerungen eingehen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Lagerbestands helfen. Zum einen wurde der Bericht „Zustandsüberblick Ihres Lagerbestands“ optimiert, damit Sie besser herausfinden können, bei welchem Lagerbestand Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen sollten. Zum anderen haben wir den Bericht „Zur Remission empfohlener Lagerbestand“ eingeführt, um Ihnen die Erstellung eines Remissionsauftrags für Ihren Lagerbestand zu erleichtern.

Amazon führt das Europäische Versand-Netzwerk ein

 

Amazon sucht ständig nach neuen Möglichkeiten, die es Ihnen erlauben, mehr zu verkaufen. Wir möchten Sie deshalb über einige interessante Neuerungen informieren, mit denen Sie Ihren geschäftlichen Aktionsradius auf die gesamte Europäische Union ausdehnen und Ihr Wachstum weiter steigern können. 

Heute starten wir das Europäische Amazon-Verkäuferkonto, das Händlern die Möglichkeit bietet, ihre „Versand durch Amazon“-Angebote über ein einziges Verkäuferkonto auf mehreren europäischen Amazon- Marketplace-Sites anzubieten.  Das neue Europäische Versand-Netzwerk von Amazon gestattet Verkäufern, ihre Produkte an ein Amazon-Logistikzentrum in dem Land, in dem sie sich als Verkäufer angemeldet haben, zu liefern, von dem aus sie für den direkten Versand an Kunden verfügbar sind, die bei amazon.co.uk, amazon.de, amazon.fr und der neuesten europäischen Verkaufsplattform amazon.it (Italien) einkaufen. Für Artikel, die an Kunden anderer Marketplace-Sites geliefert werden, fällt eine geringe zusätzliche Gebühr an.

Das Ganze ist eine sehr einfache Angelegenheit, da Sie alles über ein einziges Europäisches Verkäuferkonto abwickeln können.  Der gesamte Funktionsumfang wird im Lauf der kommenden Wochen zur Verfügung stehen. Sie können die entsprechenden Veränderungen in Ihrem Verkäuferkonto verfolgen.  Wenn Sie diese Option in Anspruch nehmen möchten, helfen wir Ihnen gerne mit umfangreichen Informationen weiter, die nachfolgend aufgeführt sind.

Geschäftliches Wachstum im internationalen Bereich ließ sich nie einfacher, kostengünstiger und mit geringerem Risiko und Aufwand realisieren.

Versand durch Amazon: Das Verfahren zur Langzeitlagerung tritt am 15. August 2011 in Kraft

Das Verfahren zur Langzeitlagerung tritt am 15. August 2011 in Kraft. An diesem Datum und in den folgenden sechs Monaten wird Versand durch Amazon eine im Voraus fällige Langzeitlagergebühr von € 2.000 pro Kubikmeter (= € 2 pro Kubikdecimeter) für jeglichen Lagerbestand festlegen, der sich seit 365 Tagen oder länger in einem Amazon-Versandzentrum befindet. Entdecken Sie mehr.

Der deutsche Händler Tropica hat seine Geschäftsaktivitäten vom deutschen Inlandsmarkt auf Amazon.co.uk und Amazon.fr erweitert

Tropica verkauft seit 2009 auf Amazon.de exotische Sämereien und Anzucht-Zubehör. Geschäftsführer Frank Laue begründet diesen Schritt so: „Amazon hat sich zu einem der größten Handelsplätze im Internet entwickelt und ist damit ein Riesenmarkt für uns.“

Die Nutzung von „Versand durch Amazon“ lag für Frank Laue aufgrund persönlicher Erfahrungswerte auf der Hand: „Wenn ich bei Amazon Produkte suche, dann achte ich in der Angebotsbeschreibung immer auf die grüne Zeile mit Angabe der verbleibenden Zeit für die Express-Bestellung. Da geht es mir wie anderen Kunden – man will die Ware ja so schnell wie möglich haben. Außerdem ist die mögliche versandkostenfreie Lieferung ein weiteres zugkräftiges Argument. Diese Optionen haben wir uns mit der Teilnahme an „Versand durch Amazon“ gesichert. Unsere Überlegung ist, dass die Kunden durch die Vorteile, die ihnen die FBA-Produkte bieten – einschließlich Relevanz für Amazon Prime – pro Auftrag mehrere Tropica-Produkte bestellen. Je mehr es uns gelingt, in einem Auftrag mehrere Positionen unterzubringen, desto attraktiver wird eine Bestellung für uns.“

„Wenn man die Philosophie von Versand durch Amazon verstanden hat, wird offensichtlich, dass es ein wunderbarer Multiplikator ist“, bemerkt Frank Laue. „Wir hatten unser Verkaufsprogramm fast schon komplett auf Englisch und Französisch beisammen, sodass uns die Expansion ins Ausland relativ leicht fiel. Von den Transportkosten abgesehen macht es im Grund keinen Unterschied, ob wir Paletten an ein hiesiges Amazon-Logistikzentrum oder ins Ausland schicken.“

Klicken Sie hier, um die ganze Story zu lesen.

Erfahren Sie mehr über den „Versand durch Amazon“-Export in die EU, der bei Artikeln möglich ist, die auf den Amazon-Plattformen in Deutschland, Frankreich und Großbritannien verkauft werden.