Wie funktioniert “Bezahlung nach Versand eigentlich genau? Was passiert „im Hintergrund“?
Im Folgenden möchten wir Ihnen die einzelnen Schritte verdeutlichen:
Schritt 1:
Der Käufer sieht Ihr Angebot und klickt auf „Mit 1-Click kaufen“ oder auf „In den Einkaufswagen“ und geht zur Kasse.
Schritt 2:
Wir “entfernen” den Artikel aus Ihrem Lagerbestand. Die Bestellung ist noch nicht abgeschlossen, sondern im Status „Ausstehend“. Das Angebot ist nicht in Ihrem Lagerbestand und auch nicht auf der Webseite mehr sichtbar.
Schritt 3:
Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per Mail. Nach Aufgeben der Bestellung hat der Käufer jedoch noch 90 Minuten Zeit, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Wird die Bestellung in dieser Zeit vom Käufer storniert, fügen wir den Artikel Ihrem Lagerbestand automatisch wieder hinzu.
Schritt 4:
Die Bestellung wird in Ihrem Verkäuferkonto unter „Bestellungen verwalten“ mit dem Vermerk „Versand bestätigen“ angezeigt. Wir bestätigen Ihnen die Bestellung darüber hinaus per Email und/oder einen Bestellbericht.
Schritt 5:
Sie bearbeiten die Bestellung und verpacken diese ordnungsgemäß. Falls Sie die Bestellung nicht ausführen können Sie diese stornieren und der Käufer wird nicht über den kaufbetrag belastet.
Schritt 6:
Schritt 7:
Sie müssen uns den Versand der Bestellung bestätigen. Erst dann können wir das Konto des Käufers über den Kaufbetrag belasten und Ihnen den Erlös gutschreiben. Sie können uns den Versand bestätigen:
- Über die Schaltfläche „Versand bestätigen“ unter „Bestellungen verwalten“ in Ihrem Verkäuferkonto
- Für Power-Anbieter und Nutzer der erweiterten Form von Marketplace: Über den Upload einer „Versandbestätigungsdatei“
Bitte denken Sie dran: Wenn Sie uns den Versand einer Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigen, dann wird die Bestellung storniert und das Konto des Käufers wird nicht über den Kaufbetrag belastet!
Schritt 8:
Wir belasten das Konto des Käufers über den Kaufbetrag und teilen ihm per Email mit, dass Sie die Bestellung versandt haben. Die Bestellung ist jetzt im Status „Versandt“.
Schritt 9:
Wir schreiben Ihnen den Erlös aus dem Verkauf auf ihrem Amazon Payments Konto gut. Ihr Guthaben wird dann im Zuge der nächsten Auszahlung an Sie überwiesen. Sie können die Buchung der Bestellung nun auch auf der Zahlungsseite in Ihrem Verkäuferkonto einsehen.
Schritt 10:
Der Käufer hat seine Bestellung erhalten. Der Käufer hat nun die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben. Amazon selbst sendet an ihren Käufer nach einer gewissen Zeit eine automatische „Erinnerung“ mit der Bitte, ein Feedback abzugeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Verkaufen auf Amazon.de!
