Preisparität

Preisparität

Der Preis ist für Kunden eines der wichtigsten Entscheidungskriterien beim Kauf und unsere Kunden verlassen sich darauf, bei Amazon.de dauerhaft niedrige Preise und für sie günstige Einkaufsbedingungen vorzufinden. Um Kunden auf Amazon.de die bestmöglichen Kaufoptionen zu bieten, wird Amazon ab dem 1. Mai von allen Verkäufern, die unter den Amazon.de Teilnahmebedingungen verkaufen, Preisparität entsprechend der nachfolgenden Bedingungen verlangen.

Für Verkäufer bedeutet Preisparität, dass der Artikelpreis und der Gesamtpreis (insgesamt zu zahlender Preis, ohne Steuern) für alle Artikel, die ein Verkäufer auf Amazon.de anbietet, im Vergleich zu anderen nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanälen dieses Verkäufers, grundsätzlich gleich günstig oder günstiger sein müssen. Diese Bedingungen gelten bereits seit einigen Jahren für bestimmte Produktkategorien bei Amazon.de, Amazon.co.uk und Amazon.fr, sowie bei Amazon.com. Die Bedingungen werden für EU nun lediglich vereinheitlicht und auf alle Produktkategorien der Amazon.de, Amazon.co.uk und Amazon.fr Verkaufsplattformen ausgeweitet. Wir sind der Ansicht, dass dies ein notwendiger Schritt ist, um das Vertrauen der Kunden in diese Plattformen zu stärken. Verkäufer haben noch bis zum 1. Mai Zeit, die notwendigen Änderungen für die Preisparität umzusetzen.

Bitte lesen Sie nachfolgend auch die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zu dieser Änderung Ihrer Teilnahmebedingungen:

1. Was ist mit Preisparität gemeint?

Preisparität heißt allgemein, dass Ihr Angebot für jeden einzelnen Artikel, den Sie auf Amazon.de anbieten, mindestens so günstig ist wie das günstigste aller Angebote, zu dem Sie diesen Artikel über Ihre anderen nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanäle anbieten. Konkret bedeutet das, dass sowohl der Gesamtpreis als auch der entsprechende Artikelpreis jedes Artikels, den Sie auf Amazon.de anbieten, gleich niedrig oder niedriger sein muss als der niedrigste Gesamtpreis und entsprechende Artikelpreis, zu dem Sie den Artikel über Ihre anderen nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanäle anbieten. Die Preisparität erstreckt sich auch auf Angebote von mit Ihnen verbundenen Unternehmen. Für über FBA versandte Artikel sowie für andere Artikel, bei denen Amazon.de die Versandkosten festlegt, gelten besondere Bedingungen. Diese Bedingungen werden im Weiteren erläutert.

2. Was ist mit "Gesamtpreis" und "Artikelpreis" gemeint?

"Gesamtpreis" bezeichnet den Gesamtbetrag, den ein Kunde zahlt, inklusive Versandkosten und anderer Faktoren wie Rabatte oder Preisnachlässe aus Werbeaktionen, aber ausschließlich Steuern. "Artikelpreis" bezeichnet den Preis für den Artikel selbst exklusve Steuern.

3. Warum verlangt Amazon Preisparität?

Wir glauben, dass der Preis für Kunden eines der wichtigsten Entscheidungskriterien beim Kauf ist. Demzufolge  verlangen wir von Verkäufern, die ihre Artikel auf Amazon.de anbieten möchten, dass sie auf Amazon keinen höheren Preis verlangen als sie ihren Kunden auf anderen Verkaufsplattformen berechnen.  Kunden vertrauen auch darauf, dass die Preise und anderen Bedingungen auf Amazon.de im Vergleich zu anderen Einkaufsmöglichkeiten genauso gut (oder besser) sind.

Diese Bedingungen gelten bereits seit einigen Jahren für bestimmte Produktkategorien bei Amazon.de, Amazon.co.uk und Amazon.fr, sowie bei allen Anbietern auf Amazon.com. Die Bedingungen werden für EU nun lediglich vereinheitlicht und auf alle Produktkategorien der Amazon.de, Amazon.co.uk und Amazon.fr Verkaufsplattformen ausgeweitet.  

4. Was bedeutet das für mich?

Für Sie heißt das: Wenn Sie sich entscheiden, über Amazon.de zu verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass sowohl der Gesamtpreis als auch der entsprechende Artikelpreis jedes Artikels, den Sie auf Amazon.de anbieten, gleich niedrig oder niedriger sind, als der niedrigste Gesamtpreis und entsprechende Artikelpreis zu dem Sie oder mit Ihnen verbundene Unternehmen diesen Artikel auf nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanälen anbieten.

Wir erwarten außerdem, dass die nicht preisbezogenen Bedingungen, zu denen Sie bei Amazon.de anbieten (z.B. Kundenservice, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien) mindestens genauso kundenfreundlich sind wie die kundenfreundlichsten Bedingungen, die Sie oder mit Ihnen verbundene Unternehmen auf nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanälen bieten.

Diese Richtlinie gilt für alle Verkäufer, die unter den Amazon.de Marketplace Teilnahmebedingungen verkaufen und wird  in den Bedingungen der Amazon.de Teilnahmebedingungen angegeben. Sie haben noch bis zum 01. Mai Zeit,  um bei Ihren Angeboten Preisparität und die erforderliche Parität bezüglich anderer Kriterien sicherzustellen. Sie müssen keinen neuen Vertrag abschließen. Sie stimmen den Bedingungen der Teilnahmebedingungen inklusive den Paritätspflichten bezüglich Preisen und anderen Bedingungen zu, indem Sie weiterhin am Amazon.de Marketplace-Programm teilnehmen.

5. Woran werden Sie die Preisparität messen?

Zur Prüfung der Preisparität ziehen wir Angebote von Ihnen und mit Ihnen verbundenen Unternehmen auf anderen nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanälen heran. Dabei berücksichtigen wir, ob die Versandkosten eines Artikels von Ihnen oder von Amazon festgelegt werden.

6. Was verstehen Sie unter nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanälen?

Nicht ladengeschäftgebundene Vertriebskanäle umfassen alle Vertriebswege und andere Möglichkeiten, über die Artikel von Ihnen oder mit Ihnen verbundenen Unternehmen angeboten oder verkauft werden, bei denen es sich nicht um Ladengeschäfte handelt. Nicht ladengeschäftgebundene Vertriebskanäle umfassen insbesondere sämtliche Online-Vertriebskanäle, Applikationen auf Mobilgeräten, Bestellkataloge, Plattformen oder Börsen von Dritten und andere elektronisch vermittelte Wege, sowie sonstige Möglichkeiten, über die Artikel von Ihnen oder durch mit Ihnen verbundenen Unternehmen angeboten oder verkauft werden und bei denen es sich nicht um Ladengeschäfte handelt.

7. Gelten die Bedingungen zur Preisparität auch für Auktions-Angebote auf anderen nicht ladengeschäftsgebundenen Vertriebskanälen?

Nein. Diese Bedingungen beziehen sich nicht auf Angebote aus Auktionen. Sie gelten jedoch sehr wohl für Festpreisangebote auf Auktionsplattformen (z. B. "Sofort kaufen").

8. Gelten diese Anforderungen auch für Amazon Marketplace-Plattformen anderer Länder?

Diese Anforderungen gelten für Amazon.co.uk, Amazon.de und Amazon.fr Marketplace. Auf unserer Verkaufsplattform in den USA gelten diese Bedingungen bereits seit mehreren Jahren.

9. Gelten die Bedingungen auch, wenn ich auf mehreren Amazon EU Plattformen verkaufe oder andere Vertriebskanäle in verschiedenen Ländern nutze?

Die Einhaltung der Bedingungen zur Preisparität wird pro Land bewertet – also für Angebote auf einer EU Amazon-Plattform wird Preisparität für alle nicht ladengeschäftsgebundenen Vertriebskanäle desselben Landes geprüft, nicht länderübergreifend.

10. Was gilt, wenn ich Fulfillment by Amazon (FBA) nutze?

Bei über FBA versandten Artikeln darf der Artikel bei Amazon.de einen höheren Artikelpreis haben als über andere nicht ladengeschäftgebundene Vertriebskanäle, vorausgesetzt der Gesamtpreis des Artikels bei Amazon.de überschreitet, falls man von Versandkostenfreiheit ausgeht, nicht den niedrigsten Gesamtpreis dieses Artikels bei Ihren anderen nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanälen.

11. Was gilt, wenn ich Artikel (nicht über FBA) verkaufe, bei denen Amazon.de die Versandkosten festlegt?

Für nicht über FBA erfüllte Artikel, die von Amazon.de festgelegten Versandkosten unterliegen, muss der Artikelpreis auf Amazon.de möglicherweise niedriger festgelegt werden, als für Ihre anderen nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanäle, damit sichergestellt ist, dass der Gesamtpreis des Artikels auf Amazon.de (bei nationalem Standardversand) nicht den niedrigsten Gesamtpreis dieses Artikels bei anderen nicht ladengeschäftgebundenen Vertriebskanälen überschreitet. Wir verlangen jedoch nicht, dass Sie einen Artikel unter € 0,01 oder unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Preis anbieten.

12. Was ist, wenn die von Amazon Marketplace festgelegten Versandkosten höher sind als mein Artikelpreis?

eEs kann vorkommen, dass der Preis für einen Artikel auf Amazon.de niedriger sein muss als der Preis des Artikels auf einem Ihrer anderen nicht-ladengeschäftgebundenen Vertriebskanäle. Wir erwarten jedoch nicht,  dass Sie den Artikelpreis unter 0,01 EUR senken oder den Artikel unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Preis anbieten.

13. Gilt Preisparität auch für Artikel, die über Premiumversand oder internationalen Versand an Adressen außerhalb Deutschlands versendet werden?

Ja. Denken Sie bei der Preisgestaltung aber daran, dass Sie bei FBA-Artikeln von Versandkostenfreiheit sowie bei Artikeln, deren Versandkosten von Amazon.de festgelegt werden, von nationalem Standardversand ausgehen können.

14. Gelten die Bedingungen zur Preisparität für alle Artikel, die ich auf einer Amazon EU-Plattform anbiete?

Ja. Die Bedingungen zur Preisparität gelten für alle Artikel, die Sie auf einer der Amazon EU-Verkaufsplattformen anbieten.

15. Gibt es Angebote, die von den Bedingungen zur Preisparität oder der nicht preisbezogenen Parität ausgeschlossen sind?

Ja. Die Bedingungen zur Parität gelten nicht bei Nachlässen, Rabatten, Aktionsangeboten oder sonstigen Konditionen ausgenommen, die Sie über die Website zur Verfügung stellen wollten, die wir jedoch nicht berücksichtigen oder unterstützen können (jedoch nur so lange, bis wir diese Konditionen berücksichtigen oder unterstützen) oder bei Bedingungen, die Sie ausschließlich Großeinkäufern anbieten.

16. Wie wirkt sich die Preisparität auf den Verkauf deutscher Bücher über Amazon.de und den Verkauf französischer Bücher über Amazon.fr aus, die der gesetzlichen Preisbindung unterliegen?

Die Bedingungen zur Preisparität gelten auch hier, aber natürlich sind bei den Artikelpreisen  Festpreise des Buchhandels zu berücksichtigen. Andere Paritätsanforderungen (z.B. hinsichtlich Kundenservice und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien) gelten weiterhin.

17. Was passiert, wenn ich nicht bereit bin, Parität hinsichtlich des Preises oder anderer anzuwendender Kriterien zu bieten?

Verkäufer, die nicht bereit sind, Preisparität zu bieten, sollten ihre Angebote entfernen, da Verkäufer, die unsere Geschäftsbedingungen nicht einhalten, das Recht auf Amazon.de zu verkaufen verlieren werden.

18. Ich habe weitere Fragen.  Wohin kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie den Verkäuferservice über Ihr Amazon Verkäuferkonto, wenn Sie weitere Fragen haben.

Fulfillment by Amazon schafft Freiraum für neue Produkte und mehr Wachstum sagt Empressia

 

„Ohne Fulfillment by Amazon wären wir nicht da, wo wir heute stehen“. Der Geschäftsführer und Inhaber der Empressia GmbH entwickelt seit einigen Jahren zusammen mit seiner Ehefrau Silke und einem kleinen Mitarbeiterstab kontinuierlich neue textilorientierte Produkte für die Bereiche Bad, Wellness, Schlafen und Wohnen. Artikel, die unter der eingetragenen Eigenmarke Empressia hergestellt und verkauft werden.

Nach einem zögerlichen Start im Sommer wird FBA seit Oktober 2008 stark in Anspruch genommen, vor allem für Bad- und Heimtextilien sowie textile Dekoartikel der Marke Empressia. Seitdem ist das Geschäft bei Amazon regelrecht explodiert, was Pero Vrdoliak mit folgender Aussage eindrucksvoll belegt: „Im Juni dieses Jahres hatte unser Amazon-Umsatz bereits das Volumen des gesamten Jahres 2008 erreicht. Deshalb erwarten wir für 2009 insgesamt einen Umsatzzuwachs um mehr als 100 %. Das ist wirklich faszinierend.“

Aus welchen Gründen hat sich Fulfillment by Amazon bei den Machern von Empressia als feste Größe etabliert? „Durch unser starkes Wachstum sind wir im vergangenen Jahr hinsichtlich Endkundenversand

und Lagermöglichkeiten schlicht an unsere Grenzen gestoßen. Deshalb haben wir jemanden gesucht, der uns professionell unterstützen kann. Wir wollten uns Investitionen in mehr Personal und zusätzliche

Lagerräume ersparen, was angesichts unseres Wachstums unausweichlich gewesen wäre“, erörtert Pero Vrdoliak. „Dann hörten wir von FBA, waren zunächst aber skeptisch. Sie müssen sich vorstellen, man entwickelt eine erfolgreiche Marke, auf die man sehr stolz ist, und soll dann die Ware quasi an einen fremden Lagerort schicken. An diesen Gedanken mussten wir uns erst gewöhnen.“

Zur letztlich positiven Einschätzung trug der exzellente Ruf bei, den Amazon bei den Endverbrauchern genießt. „Die Kunden haben ein unglaublich großes Vertrauen zu Amazon. Sie wissen, dass sie die FBA-Ware am nächsten Tag erhalten, wenn sie per Expressversand bestellen, und wenn eine andere Versandart gewählt wird, sind die Artikel in der Regel spätestens nach zwei Tagen beim Besteller. Bei allen anderen Plattformen dauert das Prozedere mit Überweisung und Lieferzeit sehr viel länger. Deswegen sorgt Amazon automatisch für eine höhere Kundenzufriedenheit“, sagt der Mann hinter der Marke Empressia. „Außerdem passen das hohe Renommee und auch die Qualität des Kundenservice von Amazon zu unserem Markenanspruch.“ Selbstverständlich weiß er auch um die erkaufsstimulierende

Wirkung des Prädikats „Kostenlose Lieferung möglich“, das die Kunden unter jedem FBA-Produkt sehen. Diese Option kann das Bestellvolumen steigern – im Idealfall für weitere Angebote von Empressia.

„Um am Markt erfolgreich zu sein, muss man voll hinter einer Sache stehen. Künftig wollen wir uns hier auf Produktdesign,Entwicklung von Musterkollektionen, Markenführung und unser Marketing konzentrieren. Dafür verschafft uns FBA den erforderlichen Freiraum.“

Pero Vrdoliak - Inhaber und Geschäftsführer

Klicken Sie hier um die ganze Geschichte zu lesen.

Sitestatistiken und Berichte

Die Funktion „Sitestatistiken und Berichte“ in SellerCentral bietet Ihnen neben verschiedenen Berichtsarten auch Zugriff auf zwei Berichtstypen, auf die wir im Rahmen dieses Artikels einmal kurz eingehen werden. Beide Berichte finden Sie direkt auf der „Sitestatistiken und Berichte“-Startseite.

Bestseller
Der Bestseller-Report bietet Ihnen einen schnellen Überblick Ihrer Bestsellerprodukte. Hier können Sie als Händler sehr schnell erkennen, welche Ihrer Produkte am meisten nachgefragt werden – und dann die Lagerbestandsmengen entsprechend erhöhen. Neben Informationen wie der Anzahl der Seitenansichen für Ihre Produkte können Sie hier auch Auswertungen über z.B. die Anzahl der tatsächlich bestellten Produkte führen. Alles in allem ist der Bestseller-Report ein sehr hilfreiches Werkzeug zum Optimieren Ihres Lagerbestands.

Inhalt für Artikel fehlt
Dieser Bericht bezieht sich – wie man vielleicht zunächst denken könnte – nicht auf die Artikel-Lagerbestandsmenge Ihrer Produkte. Stattdessen erlaubt Ihnen der Bericht „Inhalt für Artikel fehlt“ eine schnelle Auflistung all Ihrer Produkte, bei denen Produktinformationen wie beispielsweise Abbildungen, Produktbeschreibungen oder Produktfeatures (z.B. Materialangaben) fehlen. Identifizieren Sie Ihre Produkte mit fehlenden Features und aktualisieren Sie die Daten, um Ihre Angebote noch ansprechender auf der Amazon-Plattform darzustellen.

Beide Berichte „Bestseller“ als auch „Inhalt für Artikel fehlt“ erlauben einen Export des Reports nach Excel, sodaß Sie auch bei einer größeren Anzahl betroffener Artikel die Berichte extern auswerten können.