Glänzen Sie durch erstklassigen Kundenservice

Verkäufer, die hervorragenden Kundenservice bieten, werden durch positives Feedback und Folgekäufe belohnt. Mit folgenden Angewohnheiten können Sie Käufer überzeugen, wieder bei Ihnen zu kaufen:

• Machen Sie es sich zum Grundsatz, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
• Seien Sie wertschätzend und freundlich bei jedem Kontakt zwischen Ihnen und Käufern. Kunden erinnern sich an Verkäufer, von denen sie zuvorkommend behandelt wurden.
• Geben Sie Sendungen eine persönliche Note, indem Sie sich auf den Packzetteln für die Bestellung bedanken.

Planen Sie richtig für ein erfolgreiches Feiertagsgeschäft mit Fulfillment by Amazon

Während der Hochsaison zum Jahresende ist es auch sehr wichtig, dass FBA-Händler einen AUSREICHENDEN LAGERBESTAND im Amazon-Versandzentrum haben.  Außerdem möchten wir Ihnen nahelegen, die folgenden Empfehlungen unbedingt zu beachten, damit Ihre Weihnachtsverkäufe reibungslos abgewickelt werden können:

Damit Sie von den  verkaufsstärksten Tagen optimal profitieren können, sollten  Lagerbestände idealerweise bis zum 12.12.2009 bei Amazon eintreffen:

• Schicken Sie keine Artikel an das Versandzentrum, die Produktbeschränkungen unterliegen.
• Achten Sie bitte darauf, dass alle Produkte und Sendungen ordnungsgemäß etikettiert sind.
• Stellen Sie bitte sicher, dass die Mengen und Produkte, die Sie in einer Sendung verschicken, tatsächlich mit den Angaben übereinstimmen, die beim Erstellen der Sendung genannt wurden.
• LTL-Sendungen (Teilladung)/ganze Lkw-Ladungen: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Transporteur einen Anliefertermin beim Versandzentrum vereinbart hat.

Bedenken Sie bitte im Zusammenhang mit FBA:

• Wir liefern die meisten Produkte bis kurz vor Weihnachten aus.
• Wir können Ihnen helfen, Ihr erhöhtes Warenumschlagsvolumen während dieser besonders betriebsamen Zeit zu bewältigen.
• Viele Kunden, die gewohnheitsmäßig spät kaufen, vertrauen darauf, dass Amazon noch bis Heiligabend liefert und bestellen daher in letzter Minute.