Erfahrungsbericht des deutschen Händlers Eye-Alpin – Sein Amazon-Umsatz hat bereits am 10. Juni 2009 das Niveau des Vorjahres erreicht.

Fulfillment by Amazon ist fϋr Eye-Alpin ein wichtiger Baustein der Wachtumsstrategie, die auf Expansion ϋber das Kerngeschäft hinaus zielt. Im Mittlepunkt des angestammten Geschäfts stehen hochwertige Sport- und Sonnenbrillen fϋr alle Gelegenheiten im Sport- und Freizeitbereich.

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"Im Jahr 2008 kamen wir bei Amazon auf 80 % des Umsatzes, den wir im gleichen Zeitraum über einen anderen großen Online-Kanal erzielten. Im laufenden Jahr hat unser Amazon-Umsatz bereits am 10. Juni das Vorjahresniveau erreicht. Das ist auch auf Fulfillment by Amazon zurückzuführen, obwohl wir erst seit März 2009 dabei sind.“

„Dank Fulfillment by Amazon steht uns praktisch eine unbegrenzte Lagerkapazität zur Verfügung und wir brauchen in der eigenen Firma keine ausufernden Lagerflächen. Außerdem sparen wir viel Zeit und Personalaufwand dadurch, dass wir die Ware hier nicht für den Endkundenversand verpacken müssen. Wenn wir von hier aus verschicken, liegen wir pro Paket mit Karton, Füllmaterial usw. um etwa 90 Cent höher als beim Versand über Amazon.“

Regelrecht begeistert („sensationell“) ist Rosemann auch vom Kundenservice, den Amazon für seine FBA-Händler übernimmt. Eine außergewöhnliche Freundlichkeit und schnelle Bearbeitung kennzeichne diesen Service, so seine Erfahrung. Apropos schnelle Bearbeitung: Wie lange dauert es, bis die Waren nach dem Eingang im Amazon-Versandzentrum für den Online-Verkauf bereitstehen? Dazu meint Matthias Rosemann zufrieden: „Schneller geht's nicht.“ Nur wenn Amazon besondere Volumen-Aktionen fährt, kann es nach seiner Erfahrung aufgrund eines großen Händler-Andrangs einmal vorkommen, dass der Zeitrahmen von maximal 48 Stunden ausgeschöpft wird.

Fulfillment ist mit Abstand das Beste, was Amazon auf dem Markt hat. Hier liegt eindeutig die Zukunft.

Man kann sich als Unternehmer auf das Wesentliche konzentrieren.“

Matthias Rosemann, Inhaber und Geschäftsführer

EYE-ALPIN Direktimport Groß- & Einzelhandel

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